Términos y condiciones

Versión 2026-10-06

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Mayorista de sistemas seguridad y comunicaciones de México, con domicilio en el domicilio indicado en la sección de contacto de este sitio (en adelante, «la tienda»). Puedes escribirnos a compras@mayorista-de-sistemas-seguridad-y-comunicaciones.com.mx o llamar al 5575039025. Más medios de contacto en la página de Contacto.

2. Aceptación

Al navegar en el sitio, crear una cuenta o realizar una compra aceptas estos términos, la política de envíos, la política de devoluciones y reembolsos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio. Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta. Podemos suspender cuentas que se usen para fraude o que incumplan estos términos.

4. Productos, precios y disponibilidad

  • Vendemos productos de seguridad, redes y comunicaciones de diversas marcas. Las descripciones, características e imágenes provienen de los fabricantes o distribuidores y son ilustrativas; el producto puede variar ligeramente en empaque o presentación.
  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el que ves al pagar. El costo de envío se muestra por separado antes de confirmar la compra.
  • Las existencias son limitadas y se confirman al pagar. Si un producto deja de estar disponible después de tu compra, te avisaremos y podrás elegir un producto equivalente o el reembolso total.
  • Si detectamos un error evidente de precio, podemos cancelar el pedido y reembolsarte lo pagado.

5. Proceso de compra y pago

Tu pedido queda registrado al completar el pago o, con transferencia u OXXO Pay, al acreditarse. Aceptamos los métodos de pago habilitados en el sitio al momento de la compra (tarjeta, Mercado Pago, PayPal, OXXO Pay y transferencia bancaria). Los pagos con tarjeta y las pasarelas los procesan terceros certificados: la tienda no almacena los números de tu tarjeta. Te enviaremos un correo con la confirmación y el estatus de tu pedido; puedes consultarlo en «Mis pedidos».

6. Envíos

Enviamos a todo México. Los costos, tiempos de entrega, seguimiento y recepción se describen en la política de envíos.

7. Devoluciones, reembolsos y garantías

Dispones de 15 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución, conforme a la política de devoluciones y reembolsos, que también explica los reembolsos y la garantía del fabricante.

8. Facturación

Si necesitas factura, solicítala desde Soporte con tu número de pedido y tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal fiscal).

9. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos y nombres de productos pertenecen a sus respectivos titulares. El diseño, los textos y el software del sitio son de la tienda o de sus licenciantes; no puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.

10. Uso adecuado

Te comprometes a no usar el sitio para actividades ilícitas, a no intentar vulnerar su seguridad ni alterar precios, existencias o pedidos, y a no usar sistemas automatizados que afecten su funcionamiento.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en el aviso de privacidad. Puedes ejercer tus derechos ARCO en este formulario.

12. Limitación de responsabilidad

La tienda no es responsable por interrupciones del sitio ajenas a su control, por retrasos de las paqueterías o de los medios de pago, ni por daños derivados de un uso indebido de los productos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita excluir ni los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de versión. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en su caso, a los tribunales competentes del domicilio de la tienda, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal en contrario.